退款政策

退款換貨須知

1.購買後若對商品有疑問，請拍照存證並透過電子信箱、官方line客服訊息，於收到商品後隔日起算 7 日內提出退換貨申請。
2.退換貨僅限於可歸咎於本司的商品瑕疵，不接受客人因個人因素申請退款或換貨，亦不接受客製化商品、已拆封之商品之退換貨要求。
3.承上，因本司造成的商品瑕疵，退換貨的費用由本司負擔
4.若逾時或不符合退貨政策條件範圍，NORM將有權拒絕退貨。
5.同意換貨後，請於 3 個工作天內，將完整的商品寄出並告知寄出訊息。（請附上物流單位及寄件編號，避免增加來回溝通的時間）
6.本司收到退換貨商品後，起算7個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。